Demande de diagnostic gratuit

Saisissez votre n° de téléphone fixe, nous vous appelons dans un instant :

Pour demander un diagnostic gratuit de votre problème informatique et être conseillé sur le choix du service Ordistance adapté, vous avez deux possibilités :

Option 1 : nous contacter par téléphone au 08 20 36 00 13 si votre problème doit être traité en urgence.

Option 2 : nous envoyer un message en décrivant au mieux le problème rencontré ainsi que la configuration de votre ordinateur. Un technicien vous contactera au plus vite afin d'effectuer le diagnostic par téléphone ou par une session de partage d'écran.

Attention : nous n'appelons pas sur les téléphones mobiles, les numéros surtaxés et les numéros hors France métropolitaine. Si vous êtes dans ce cas, veuillez nous contacter au numéro affiché ci-dessus.

Pour nous envoyer un message, veuillez remplir le formulaire ci-dessous :

Prénom et Nom

Société

Téléphone fixe (nous n'appelons pas sur les téléphones mobiles, les numéros surtaxés et les numéros hors France métropolitaine)

Adresse email

Date d'achat de l'ordinateur (même approximative)

Date de dernière réinstallation (même approximative)

Version de Windows

Microprocesseur

Mémoire (RAM)

Clavier et Souris
Avec fil
Sans fil

Logiciels installés
Antivirus
Pare-feu
Anti-spyware (blocage des logiciels malveillants)
Anti-spam (blocage du courrier indésirable)
Anti-popup (blocage des fenêtres de publicité)

Connexion Internet

J'ai un routeur ou modem-routeur (Livebox, Freebox, etc)

Fournisseur d'accès

Sauvegarde
Mes données ont besoin d'être sauvegardées
Je dispose d'un graveur de CD/DVD et d'un CD/DVD vierge

Description précise des problèmes rencontrés

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