Les packs
L'achat d'un pack vous donne droit à la réalisation intégrale de la prestation décrite sur un seul ordinateur, quelque soit le temps que devra passer le technicien pour effectuer l'ensemble des travaux commandés (la prestation peut être réalisée en une ou plusieurs sessions).
Les packs sont à préférer lorsque le problème à résoudre est ciblé : nettoyage de l'ordinateur, éradication des virus et malwares, sauvegarde des données, installation de logiciels, etc.
Une fois l'intervention complétée, le pack sera considéré comme consommé.

Les forfaits
L'achat d'un forfait vous alloue un crédit de temps utilisable à tout moment pour tout type d'intervention et sur autant d'ordinateurs que vous le souhaitez. Le temps consommé est décompté à la minute et vous pouvez demander autant d'interventions que vous le désirez jusqu'à épuisement de votre crédit temps.
Les forfaits sont à préférer lorsque vous souhaitez solliciter ponctuellement les techniciens Ordistance pour effectuer de petits travaux de maintenance, installation et configuration de vos ordinateurs.

Les abonnements
L'achat d'un abonnement vous permet de demander autant d'interventions que vous le souhaitez durant toute la période de l'abonnement dans la limite suivante : 5 heures cumulées maximum par mois et par poste (par exemple pour un abonnement de 12 mois et un poste cela représente 60 heures maximum dont 5 maximum peuvent être consommées chaque mois, pour un abonnement 3 postes cela permet de consommer 15 heures par mois, etc).
Les abonnements sont à préférer si votre activité nécessite de pouvoir solliciter à tout moment les techniciens Ordistance pour vos besoins de maintenance informatique ponctuels ou urgents.

Les contrats de maintenance
L'achat d'un contrat de maintenance vous permet de demander autant d'interventions que vous le souhaitez durant toute la période du contrat sans aucune limite de temps et pour l'ensemble des postes prévus dans le contrat.
Les contrats de maintenance sont à préférer si vous avez des besoins constants de maintenance informatique sur l'ensemble de votre parc informatique et souhaitez disposer des techniciens Ordistance en toutes occasions.